返金ポリシー

1. はじめに

当ショップは、お客様がご購入いただいた商品について万全を期しております。それでも、商品に不具合があった場合や、お客様のご都合による返品や交換をご希望される場合がございます。その際には、以下の返金ポリシーに基づき対応いたします。

2. 返品・交換に関する基本的な方針

当ショップでは、お客様からの返品・交換について、以下の方針に基づき対応いたします。

・不良品、誤納品の場合：商品到着後お早めに7日以内にご連絡ください。当方で送料を負担し、返金または交換を承ります。
・お客様都合による返品の場合：商品到着後お早めに7日以内にご連絡ください。ただし、お客様都合による返品・交換の場合、往復の送料はお客様負担となります。商品の返品時には、必ず商品到着時の状態を維持していただくようお願いいたします。
・再販不可能品の場合：再販不可能な商品に関しては、原則的に返品・交換は受け付けておりません。

3. 商品不良品・誤納品の場合の返金・交換について

当ショップでは、商品不良品または誤納品の場合、以下の返金・交換について対応いたします。

・返金：当社での責任が明確な場合、お客様に返金いたします。返金の際の手数料は弊社負担となります。ただし、返品商品が到着次第の返金となりますので、ご了承ください。
・交換：商品の交換を承ります。ただし、交換商品の在庫がない場合、同等商品との交換となる場合があります。交換時の往復送料は弊社が負担いたします。

4. 不良品・誤納品以外の返品の場合の返金について

お客様都合による返品・交換につきましては、以下の条件を満たした場合に返金をお受けいただけます。

・返品可能期間（商品到着後7日以内）を遵守した場合。
・商品が未使用である場合。
・商品に汚れ、傷、破損がない場合。
・商品と付属品、諸手続きについてすべて揃っている場合。
・往復送料はお客様負担となります。